Envio
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega ou retirada varia de acordo com a forma de envio escolhida. Para envios via SEDEX ou PAC o prazo não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Compre online, retire na loja
As Lojas Fricke disponibiliza a possibilidade de realização da compra pelo site e retirada pelo próprio cliente na loja física Matriz, isentando o cliente de quaisquer valores relativos a frete ou taxa de entrega.
Para utilizar esta modalidade, no carrinho basta escolher a opção, identificar a pessoa autorizada a fazer a retirada (nome e CPF), finalizar o pedido e aguardar por mais informações. Quando o produto estiver disponível para a retirada, enviaremos um e-mail informando.
O cliente poderá conferir o status de seu pedido na seção de “Meus pedidos” contido no site. O pedido ficará disponível para retirada no setor de expedição da loja Matriz em até 3 dias úteis, a contar da data do faturamento. Caso o pedido não seja retirado no prazo de 15 dias, o cliente deverá entrar em contato para reagendar a retirada do mesmo.
O horário de retirada do pedido será de acordo com o horário de funcionamento da loja física.
Ao comparecer no local de retirada, o cliente deverá informar que a compra foi realizada através da loja online. Será de exclusiva responsabilidade do cliente a retirada do produto na área de atendimento do local, o carregamento e o transporte até seu destino final. Para a retirada do pedido, o cliente deverá apresentar: Documento original com foto e o número da Nota Fiscal ou do pedido. Apenas o titular da compra poderá fazer a retirada da mercadoria.